Купил в магазине дымоходные трубы. данные трубы не подошли по стыковке с действующим дымоходом. хотел вернуть в магазин, но не приняли. попросили написать заявление, которое будет рассмотрено руководством магазина. когда будет рассмотрено не сказали. на сделанной копии заявления в категорической форме отказались сделать отметку о принятии моего заявления. правомочны ли действия сотрудников магазина? и не тянут ли они время до окончания срока, в течении которого можно вернуть товар? что необходимо предпринять в дальнейшем?

Понимаю, что Вы столкнулись с проблемой при покупке дымоходных труб, которые оказались несовместимыми с Вашим дымоходом. Это действительно неприятная ситуация. Давайте рассмотрим ее более подробно:

Характеристики на которые стоит обратить внимание при выборе дымоходных труб:- Размеры (диаметр и длина) - они должны точно подходить для Вашего дымохода- Материал - чаще всего используются металлические или керамические трубы, важно, чтобы они были устойчивыми к высоким температурам и коррозии- Конструкция стыков - необходимо, чтобы стыки между трубами были плотными и герметичными- Наличие необходимых фитингов и комплектующих для монтажа

Советы при выборе:- Обязательно уточните размеры Вашего действующего дымохода и возьмите их с собой при покупке- Попросите консультанта помочь подобрать трубы точно по размерам- Обратите внимание на совместимость всех компонентов системы- Возможно, потребуется не только приобрести трубы, но и дополнительные элементы для правильного соединения

Полезные рекомендации по использованию:- Тщательно проверяйте соответствие всех деталей перед монтажом- Следуйте инструкциям производителя по сборке и установке- Регулярно осматривайте дымоход и при необходимости проводите очистку

Сопутствующие товары:- Герметизирующие ленты или мастики для обеспечения плотных стыков- Необходимые крепежные элементы, например, хомуты- Чистящие средства для ухода за дымоходом

Поскольку Вам не удалось вернуть трубы в магазин, я рекомендую написать заявление, как Вам и предложили, и дождаться ответа от руководства. Важно настоять на рассмотрении в максимально сжатые сроки. Если решение Вас не устроит, Вы можете обратиться в вышестоящие органы защиты прав потребителей.

В любом случае, я предлагаю Вам проконсультироваться с оператором, который сможет дать более детальные рекомендации с учетом Вашей ситуации.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.