Может ли продавец установить гарантийный срок на товар длительного использования самостоятельно, если производитель его уже указал?

Здравствуйте!
Установление гарантийного срока – это право, а не обязанность продавца (изготовителя). Гарантийного срока на товар или работу может и не быть.

Важно знать: если гарантийный срок не установлен, то потребитель все равно вправе предъявить требования в отношении недостатков, если таковые были обнаружены им в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товаров потребителю (п. 1 ст. 19, п. 3 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

При этом если не установлен гарантийный срок, то потребителю нужно доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Те же правила в полной мере применимы и в отношении услуг и работ.

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Продавец может предложить дополнительную гарантию на товар длительного использования, даже если производитель уже указал свой гарантийный срок. Это называется расширенной гарантией или дополнительной защитой. Она может предусматривать более длительный срок гарантии, дополнительные услуги по обслуживанию или покрытие определенных видов повреждений, которые обычно не входят в стандартную гарантию.

Продавцы могут предлагать расширенные гарантии по своему усмотрению или сотрудничать с компаниями, специализирующимися на таких услугах. Однако, важно учитывать несколько аспектов:

1. Стоимость: Расширенные гарантии часто включают дополнительные расходы. Перед тем как согласиться на дополнительную защиту, уточните стоимость и определите, стоит ли она дополнительных затрат.

2. Условия: Внимательно изучите условия расширенной гарантии, чтобы понять, что она включает в себя и какие случаи она покрывает.

3. Надежность продавца или компании-партнера: Перед покупкой рекомендуется провести небольшое исследование о надежности продавца или компании, предлагающей расширенную гарантию, чтобы удостовериться, что они смогут выполнить свои обязательства в случае необходимости.

4. Сравнение предложений: Если несколько продавцов предлагают расширенные гарантии, сравните их, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение в соотношении цена-качество.

В случае сомнений или если требуется более подробная информация о предложенной расширенной гарантии, рекомендую обратиться к самому продавцу или к компетентному сотруднику магазина. Они смогут предоставить полную информацию о условиях и возможностях расширенной гарантии для конкретного товара. А пока рекомендуем:

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.