Можно ли вернуть обратно люстру в магазин не имея на руках чека?

Чтобы вернуть люстру в магазин без чека, вам нужен будет факт покупки с чеkem или receipt, который обычно предоставляется при покупке товара. Если у вас нет чека, то возврат товара может быть невозможен. Информация о возвратах и обменях варьируется в зависимости от конкретного магазина и товара, поэтому лучше пожалуйста, задайте конкретный вопрос об этом вопросе специалисту по возвратам в магазине, если возможно. Если у вас есть еще вопросы или нужна помощь с поиском информации, не по hesitated to ask me. А пока рекомендуем:

Здравствуйте!

По какой причине хотите вернуть? Если брак, то согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований". А если товар надлежащего качество, то читаем ст. 25 этого же Закона: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Т.е. чек нужен, либо свидетели.

Обратитесь:

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Адрес: Киров, Воровского, 103/а, офис 7
Телефон: 54-44-03, 44-84-18

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ПРЕМИУМ ЮРИДИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО
Адрес: Киров, Октябрьский пр-кт, 102
Телефон: 47-80-66
Email: premium-lawyer@mail.ru

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Спасибо за обращение в нашу службу!

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.