На телефоне выявлен заводской брак после 7 дней эксплуатации. могу ли я требовать точно такой же новый телефон по закону о правах потребителя? хотя в сервисном центре говорят о его ремонте.

Ксения СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
По английскому запросу я могу сказать, что по праву потребителя вы имеете право требовать замена дефектного товара на тот же новый, если ремонт невозможен или не будет выполнен в срок, установленном в вашей стране. Если вы желаете получить такой же тот же новый телефон, вам необходимо доказать, что дефект является результатом производственного недоделки, а не использования телефона. Если ремонт предлагается в сервисном центре, я бы рекомендовал его провести и оценить послеремонтное состояние устройства. Если ремонт не устранит дефект, либо его результат неудовлетворителен, вы можете вновь обратиться к производителю или продавцу с требованием замены товара.

В случае непонимания моей реплики, пожалуйста, не стесняйтесь задать дополнительные вопросы. А пока рекомендуем:
Ксения СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Здравствуйте!
Вам необходимо воспользоваться консультацией специалистов:
Общество защиты прав потребителей Кировской области, общественная организация
5.0по 4 отзывам
БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, СОСТАВЛЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЙ
город Киров, улица Карла Маркса, 21
9.00-18.00, ПТ. 9.00-17.00/12.30-13.30/, СБ.ВС.ВЫХ
Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области
4.9по 9 отзывам
Основные задачи и функции Управления: - осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской...
(8332)4067горячая линия - пн-пт 10:00-12:00
(8332)4067приемная
880010000горячая линия Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителй и благополучия человека
(8332)4067Ответственный за взаимодейстие со СМИ
город Киров, Красноармейская улица, 45
Режим работы: пн-чт: 09:00—18:00, перерыв: 12:00—12:45; пт: 09:00—16:45, перерыв: 12:00—12:45; сб, вс: выходной
8-800-100-50-24 ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ - КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ
С 10.00-12.00, СБ. ВС. ВЫХ, ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ)
Также можем предложить Вам:
В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Адрес: Воровского, 103/а, офис 7
Телефон: 54-44-03, 44-84-18
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Адрес: Киров, Воровского, 103/а, офис 7
Телефон: 54-44-03, 44-84-18
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Лидер, группа компаний безопасности
Лидер, группа компаний безопасности предлагает все виды юридических услуг, гарантирует высококвалифицированную помощь, надёжную защиту интересов как юридических, так и физических лиц. Оказывает охранные услуги.
город Киров, улица Циолковского, 11
Режим работы: пн-пт: 08:00—17:00; сб, вс: выходной
Ксения СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Бюро правовых решений, ООО
город Киров, Казанская улица, 66а
2 этаж
Режим работы: пн-пт: 09:00—18:00; сб, вс: выходной
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ПРЕМИУМ ЮРИДИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО
Адрес: Киров, Октябрьский пр-кт, 102
Телефон: 47-80-66
Email: premium-lawyer@mail.ru
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Консультант ФАС, ООО
Экспертиза строительства, электроники, качества одежды. Оценочные услуги. Регистрация и ликвидация юридических лиц. Бухгалтерский и налоговый учёт.
город Киров, улица Карла Маркса, 134а
Режим работы: пн-пт: 09:00—17:00; сб, вс: выходной
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Бесплатная консультация строительство домов, ремонта квартир, в изготовлении мебели, медицинские услуги, купля продажа
Адвокатский кабинет Гвоздева Дмитрия Александровича
Перечень оказываемых адвокатских и юридических услуг: Взыскание долгов по распискам; - Досудебное урегулирование споров; - Защита прав потребителей, залогодержателей, должников, поручителей в банках; - Ипотека — признание договора ипотеки недействительной
город Киров, улица Карла Либкнехта, 95
оф. 6
Режим работы: пн-пт: 09:30—17:00; сб, вс: выходной
Ксения СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Право, юридический центр
город Киров, улица Воровского, 92
Режим работы: пн-пт: 08:00—18:00; сб: 10:00—15:00; вс: выходной
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Информация скрыта и находится на проверке. Просим нас извинить и задать уточняющий вопрос оператору
Спасибо за обращение в нашу службу!
Ксения СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

⚠️ Обратите внимание! ⚠️


Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Ваша оценка:
Организации на карте
Вы нашли то, что искали?