Мобильный телефон на гарантии, в гарантийном ремонте был 2 раза и сломался снова. при покупке купил 2-ой гарантийный год.что делать? доверия к телефону нет.

Здравствуйте! Понимаю ваше разочарование. Ситуация, когда телефон несколько раз ремонтировался по гарантии и снова сломался, вызывает серьезные вопросы. Давайте разберемся, что можно сделать в вашей ситуации.

Самое важное при выборе (если вы рассматриваете замену):

1. Ключевые характеристики: Определите, какие функции и параметры для вас наиболее важны (размер экрана, камера, производительность, емкость батареи, поддержка 5G и т.д.).


2. Советы по выбору, по сценариям и потребностям: Подумайте, как вы используете телефон. Нужна ли вам большая камера для фото и видео, мощный процессор для игр, долгое время работы от батареи или компактный размер для удобного ношения?


3. Рекомендации по использованию: Изучите отзывы о конкретной модели, которую рассматриваете. Обратите внимание на вопросы надежности и стабильности работы.


4. Сопутствующие товары и услуги: Рассмотрите возможность приобретения защитного стекла, чехла, расширенной гарантии (если это возможно), чтобы обезопасить себя от подобных проблем в будущем.

Три дополнительных и полезных указания или предложения:

1. Сохраняйте все документы: Сразу после покупки и каждого ремонта сохраняйте чеки, гарантийные талоны, акты выполненных работ. Они понадобятся для подтверждения ваших прав.


2. Сфотографируйте поломку: Сделайте фотографии или видео, демонстрирующие поломку телефона. Это может быть полезно для подтверждения причины неисправности.


3. Проверьте условия гарантии: Внимательно перечитайте условия гарантии, особенно пункт, касающийся повторных гарантийных ремонтов. Уточните, сколько раз телефон может ремонтироваться по гарантии до замены.

Поскольку ваш вопрос не относится к конкретному товару или услуге, а связан с гарантийным обслуживанием, я хотел бы уточнить:

• Где вы приобрели телефон? (Например, через интернет-магазин, в розничном магазине определенной сети, у частного лица).


• Кто является производителем телефона?


• Какой именно бренд и модель телефона у вас?


• В какой сервисный центр вы обращались для ремонта? (Официальный или сторонний?)

Эта информация поможет мне предоставить более точные рекомендации.

Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна более подробная консультация, пожалуйста, обратитесь к оператору в чате или воспользуйтесь поиском на сайте справочной службы.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.