Подскажите, пожалуйста, как мне поступить: я ошибочно перевела деньги с банковской карты на чужой номер телефона? как вернуть деньги обратно?

Здравствуйте!

Вы можете обратиться в службу поддержки банка. На оборотной стороне карты обычно указан номер телефона службы поддержки.

Специалисты обязаны сделать отмену перевода и перевести на нужный номер.

Уточните, о карте какого банка идёт речь?

Здравствуйте!

611 - справочная для абонентов с мобильного телефона
Сайт: www.kirov.tele2.ru

0611 - справочная для абонентов с мобильного телефона
Сайт: www.beeline.ru

МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕСИСТЕМЫ (МТС)
Адрес: Киров, К. Маркса, 101
Телефон: 47-00-00
Факс: 47-00-17

0890 - справочная для абонентов с мобильного телефона
Сайт: www.mts.ru

0500 - справочная для абонентов с мобильного телефона
Сайт: www.ural.megafon.ru"

Спасибо за обращение в нашу службу!

В случае, если вы ошибочно перевели деньги на чужой номер телефона, есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы вернуть сумму:

1. Сначала попробуйте связаться с получателем платежа и объясните ситуацию. Попросите его вернуть вам деньги добровольно. Возможно, это была случайная ошибка, и получатель готов вернуть вам сумму. Если получатель согласен вернуть вам деньги, то этот вариант является самым простым и быстрым.

2. Если получатель отказывается вернуть вам деньги или не отвечает, попробуйте обратиться в ваш банк. Позвоните в отдел обслуживания клиентов и сообщите им о произошедшем инциденте. Банк может инициировать процедуру возврата денежных средств через систему платежей или платежные шлюзы. Покажите им доказательства перевода (квитанцию или подтверждение) и расскажите подробности о ситуации.

3. Если второй шаг не привел к результату, вы можете обратиться в правоохранительные органы. Зафиксируйте все связанные с делом доказательства, такие как квитанция о переводе, переписку с получателем и записи телефонных разговоров. Подайте заявление в местную полицию и объясните, что вам нужна помощь в возврате денег.

Кроме того, рекомендуется в будущем быть внимательным при вводе платежных данных, проверять номер телефона несколько раз перед подтверждением перевода и в случае сомнений сверяться с получателем.

Важно отметить, что каждый случай индивидуален, и результаты могут отличаться в зависимости от политики вашего банка и правил, применяемых в вашей стране. Рекомендуется обратиться к своему банку для получения подробной консультации и рекомендаций в вашей конкретной ситуации. А пока рекомендуем:

⚠️ Обратите внимание! ⚠️

Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.