Решили посетить данное заведение в обычный день, не на праздник, ни на пьянку, просто пообщаться в осенне
/холодный вечер, заранее уточнили. что нужен теплый бассейн/джакузи, т.к. как с нами будет человек после аварии (на реабилитации) и после этого началось: за час позвонили, что клиенты до нас продлевают. хотя как они нам могут отказать бронь? предложили большой зал, надеясь, что мы откажемся из-за повышения цены, но мы согласились. Ещё раз перезвонили, что в этом зале воды горячей нет. Приехали, администратор в глаза говорит, что проблема из за человека "на реабилитации" и она боится. что он Упадёт, человек, который уже и клюшку носит по привычке, да и администратор его да же не видела, НО отказ в услуге! Хочу напомнить, что в соответствии с Федеральным законом от 18.03.2020 № 56-ФЗ в статью 14.8 КоАП РФ введена часть 5, предусматривающая административную ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (работ, услуг) либо в доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом. В примечании к статье 14.8. КоАП РФ указано, что административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности. Прошу руководство выйти на обратную связь и урегулировать ситуацию в этот испорченный вечер
1.0
Никакой ответственности к организации своей работы, обращались неоднократно, т к живём в соседнем доме, всё время какие то ньюансы, то за полчаса отзваниваются, что гости не уходят и продлевают и не могут нас по времени принять, тут же втюхивают большой зл, по цене завышенной, то воды горячей нет, до этого обещая тёплый бассейн, то прямо при входе, на репсейшон отказывают услугу, что с нами человек с клюшкой, хромает, типо может упасть, тут же выбегают пьяные тётки из другого зала, они то точно не падают, но тут другое - это знакомые. И когда Вам будут предлагать взамен сауну Фараон, после договорённости с ними по времени и, вроде, как решение проблемы, знайте в сауне Фараон джакузи - обычная ванна....
5.0
Отличная сауна! Для семейного отдыха все есть. И круги и тёплый бассейн. А также отличное меню. Спасибо администраторам за тёплый приём.
5.0
Отдыхал недавно с семьёй в большом отделении. Очень круто,все понравилось . Бассейн теплый,парилка и хамам работают исправно. Для детей выдают круги и нарукавники. Нам сделали час в подарок. Придем ещё не раз,будем рекомендовать друзьям.
5.0
В вашу сауну пригласили подруги. Мы отдыхали в большрм зале. Все очень понравилось. Теплый и главное чистый бассейн, много места, хорошая вытяжка, не смотря на то что люди курили запаха не было. Порадовал хамам и жаркая парилка. Единственный минус при намокании пол стал очень скользкий, но девушка администратор по первой просьбе протёрла пол и все...
5.0
Были в этой сауне, в большом номере. Реально одни плюсы! Места очень много. Парилочка хорошая и вместительная.Душевая тоже большая. Классно то,что в ней есть ушат для обливания😀 пошёл париться, вышел, встал под ушат, потянул за верёвку и вся холодная вода хлынула на тебя, КАААЙФ!!! Но выше всех похвал, лично от меня конечно, это тёплый бассейн.
