Услугами ростелекома пользуюсь давно, качество связи хорошее или отличное (интернет, тв, сот. связь). За 8 лет использования интернета, проблемы были один раз, и то во время серьёзной аварии на магистральном кабеле. Но вот по работе с клиентами есть проблемы. Почти каждый раз когда бываю в этом центре обслуживания, постоянно есть недовольные клиенты, вопросы и недовольство связаны с оплатой услуг, непонятными начисления ми и т. п. Накаленная обстановка в обслуживающем центре, видимо, является причиной текучки сотрудников. Потому что вижу постоянно новые лица. И как следствие, низкая квалификация сотрудников, которые в связи с напряжённой работой не успевают набраться опыта и увольняются.
5.0
Компанию рекомендую, вчера сломалась приставка, привезли на дом новую, заменили и настроили связь за 2 часа. При этом проверили состояние всей линии по квартире, проверили и настроили работу интернет, хотя заявки на это не было. Работает все хорошо, по себе проверила, что большинство неполадок возникает из-за проблем своего оборудования
5.0
Пользователь пакета ТВ и inet до недавнего времени. Все было хорошо. Скорость 120. ТВ тоже норма. Клюнула на "черн пятницу" др известного оператора. Хотела сэкономить. Получила : скорость - 60, реально тупит. Перв месяц бесплатно оказался мифом, т.к. я когда- то на этот номер получала уже такой бонус. Почему сразу не обьясняют?Почти нет экономии. Ч/з 6 мес " разведусь". И м.б. обратно в РТком.
4.0
Стараются, но не могут обеспечить нормальную скорость интернет не более 4 мегабайт у меня покрайней мере, я думаю в виду устаревшего оборудования.
5.0
Отзывчивый персонал, обслуживание средней скорости, хотелось бы быстрее
4.0
Жаль, что нет филиалов по городу. Очень неудобно постоянно ездить. При смене роутера всегда требуется отвозить старый самой, было бы удобно , чтобы забирал сотрудник, который приезжает на установку.
5.0
Отличная компании. Персонал вежливый и профессионально дают консультации, видно что хотят помочь своим клиентам. Услуги качественные и современные
5.0
Мне нравится. Внимательный персонал, вежливый.
5.0
Была проблема с интернетом.Приехали, сделали оперативно.Спасибо!
5.0
Сами давно пользуемся, никогда никаких проблем небыло. Всегда подробно консультируют, если есть вопросы сразу решают. Подключились у менеджера по номеру 48-88-90. Всем рекомендую!
4.0
Нормальная компания, как в дом Ру приходилось подпинывать, так и тут, но если найти нормального менеджера, жить можно https://vk.com/rostelecomm Вот работаю с этим парнем, пока все Окей
5.0
Отличное место, приветливые рабочие, всегда помогут решить все вопросы.
5.0
Отличная организация пришлось обратиться со своей проблемой приехали устроили неполадки супер
4.0
Бывает тормозит а так норма.
5.0
Обращался по вопросу начисления. Вежливые консультанты решили мой вопрос и всё подробно объяснили. Очень доволен посещением.
5.0
Отличная связь
5.0
Хочу выразить благодарность работникам компании Ростелеком. Жаль не запомнила, как зовут девушку с которой мы общались. Она внимательно нас выслушала, объяснила в чем проблема и предложила варианты решения,
5.0
Приятная обстановка, вежливый персонал. Ростелеком как всегда на высоте!
5.0
Обслуживание просто отлично!
5.0
Начитавшись, отзывов, приготовилась к худшему, но было приятно удивлена, ни каких проволочек, всё быстро сделали, ожидание очереди заняла менее 5 мин., девушка, которая обслуживал была довольно коммуникабельна... Может мне конечно повезло... Но я довольна работой данной организации.
